当前位置:首页 > 国内 >

城步县“政务超市”让群众少跑腿

发布时间:2021-03-22 23:05:46

城步县“政务超市”让群众少跑腿

城步站7月16日讯(分站记者 饶兴军 通讯员 肖玉莲)“政务超市柜台连,要找的办事员在眼前,需办啥事把表填,一站式办成心里甜。”7月15日,城步苗族自治县竹木加工大户王跃进用山歌表达了“政务超市”让群众少跑腿的感慨之情。
  
  以前,该县的政务大厅设在老城区,场地狭小,部门和项目进驻过少,群众来办事少不了满城跑,政务服务没有到位。为切实解决服务群众“最后一公里”问题,赚钱,该县把政务大厅搬迁到县行政中心一号楼,面积1500平方米,县财政安排150万元进行装修,投资200万元购买办公设备。又由政府埋单,开通了“12345”政府服务热线电话、建好了公共资源交易平台。
  
  同时,该县把“方便群众、规范服务、高效运作、廉洁办事”作为践行群众路线的出发点和落脚点,将涉及全县行政审批、办事服务的34个部门、258个项目统一集中到县政务大厅,规定各窗口部门在大厅内同厅并位、集中办公、相互监督。实行一门受理、并联审批、统一收费、限时办结、“零距离”服务的方式,把政务大厅打造成“政务超市”,让群众办事由以往的“满城跑”变成“一个地方跑”。
  
  全县14个乡镇(场)和县城几个社区都按标准建立了规范的政务服务厅,并对服务平台、电子政务、服务热线、信息公开等进行严格考核。在上半年的民意调查中,群众对政府的满意度同比提高了12个百分点。